রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

8bd345-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — নিরাপদ রাখা আমাদের কাজ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে রাখি এবং আপনার কী অধিকার আছে। এই নীতি অ্যাক্সেস করা…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনারযোগাযোগ চ্যানেল উন্মুক্ত
8bd345 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন এই পথে গ্রহণযোগ্য।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।
নিরাপত্তার ব্যবস্থা

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়, তাই মোবাইলে bKash বা Nagad থেকে লেনদেন করলেও সেই তথ্য নিরাপদ থাকে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আমরা প্রয়োজনের বেশি তথ্য কখনো রাখি না — নির্দিষ্ট সময়ের পর পুরনো লেনদেন লগ মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন ও লগইনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, মোবাইল বা কম্পিউটার যেকোনো মাধ্যমে।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয় — অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর।

তথ্য ধারণ নীতি

প্রয়োজনীয় তথ্যই রাখা হয়। নির্দিষ্ট সময়ের পর পুরনো লেনদেন রেকর্ড নিয়মিত পরিষ্কার করা হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় সহায়তা দলকে জানানো যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। আরো বিস্তারিত অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান।

লগইন সেশন মনে রাখতে ও পাতার পছন্দ সংরক্ষণে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ে কুকি ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। Bangladesh-এ প্রচলিত আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করে আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা পরিচালিত হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। নির্দিষ্ট সময়ের পর পুরনো লেনদেন লগ মুছে ফেলা হয় — বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।