মোবাইল ওয়ালেট দিয়ে সরাসরি লবিতে প্রবেশ
আমরা bKash, Nagad আর Rocket কে আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্লোর সাথে জোড়া দিয়েছি। রেজিস্ট্রেশন শেষে সরাসরি জমা করুন, লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক এ বা গঞ্জোস কোয়েস্ট মেগাওয়েজ স্লট খুলুন।
bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা করুন
আমরা বাংলাদেশের তিনটা প্রধান মোবাইল ওয়ালেট সরাসরি ক্যাশিয়ার পেজে রেখেছি। আপনার ওয়ালেট অ্যাপ খুলুন, আমাদের দেওয়া অ্যাকাউন্ট নম্বরে পাঠান এবং PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন। বেশিরভাগ লেনদেন এক মিনিটের মধ্যে ক্লিয়ার হয়ে যায় এবং ব্যালেন্স আপনার 8bd345 ওয়ালেটে যুক্ত হয়। উত্তোলনের জন্য একই পদ্ধতি — আপনার নিজের মোবাইল ওয়ালেট নম্বর দিন এবং আমরা সেখানে পাঠিয়ে দিই। পরিচয় যাচাই শেষ হওয়ার পর উত্তোলন প্রসেস শুরু হয়।
bKash
Nagad
Rocket
Upay
রেজিস্ট্রেশন বা লগইনে সাহায্য
অ্যাকাউন্ট খোলা বা লগইন নিয়ে কোনো সমস্যা হলে আমাদের তিনটা মাধ্যম আছে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — লবির যেকোনো পেজের নিচে ডানদিকে আইকন দেখবেন। ইমেইল করতে চাইলে support@8bd345 এ পাঠান, আমরা কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আর যদি পাসওয়ার্ড রিসেট বা OTP না পাওয়ার সমস্যা হয়, লগইন পেজেই 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' লিংক আছে যা দিয়ে নিজেই ঠিক করতে পারবেন।
লাইভ চ্যাট
দুপুর ১২টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত সরাসরি কথা বলুন। লবির নিচের ডানদিকের বাবল আইকন ক্লিক করুন এবং আপনার প্রশ্ন টাইপ করুন।
ইমেইল সহায়তা
support@8bd345 এ লিখুন। আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর বা ইউজারনেম উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাবেন।
পাসওয়ার্ড রিসেট
লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' ক্লিক করুন। আপনার মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হবে এবং সেটা দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।
রেজিস্ট্রেশনের পর কী আশা করবেন
আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে সাইন আপ করুন। আমরা একটা OTP পাঠাব যা দিয়ে আপনার নম্বর যাচাই হবে। তারপর একটা পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং লবিতে ঢুকুন। প্রথম জমার আগে আপনার পরিচয় যাচাই সম্পূর্ণ করতে হবে — একটা ছবি আর জাতীয় পরিচয়পত্রের স্ক্যান আপলোড করুন। এই ধাপটা একবার হলেই চলবে এবং সব উত্তোলন এই যাচাইয়ের পরই প্রসেস
হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে Dhaka থেকে বা যেকোনো জায়গা থেকে লগইন করুন, আমাদের সহায়তা টিম প্রতিদিন ১২টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত লাইভ চ্যাটে থাকে। লবির প্রতিটা পেজে আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স দেখা যাবে আর যেকোনো সময় জমা বা উত্তোলনের জন্য ক্যাশিয়ার ট্যাবে ক্লিক করতে পারবেন। আমরা প্রতিটা লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে রাখি যাতে আপনি সবকিছু
ট্র্যাক করতে পারেন।
-
OTP যাচাই আপনার মোবাইল নম্বরে কোড পাঠানো হয় এবং সেটা দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত করুন। একবার কনফার্ম হলে লবি খুলে যায়।
-
পরিচয় নথি প্রথম উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র আপলোড করুন। এই ধাপ একবার সম্পন্ন হলে পরবর্তী উত্তোলন দ্রুত হয়।
-
লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রতিদিন দুপুর ১২টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত আমাদের টিম লাইভ চ্যাটে আছে। লবির নিচের ডানদিকের বাটন থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
-
লেনদেন রেকর্ড প্রতিটা জমা ও উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে দেখা যায়। টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ আর স্ট্যাটাস সব সেখানে থাকে।
একাউন্ট
আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে সাইন আপ করুন। আমরা একটা OTP পাঠাব যা দিয়ে আপনার নম্বর যাচাই হবে। তারপর একটা পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং লবিতে ঢুকুন। প্রথম জমার আগে আপনার পরিচয় যাচাই সম্পূর্ণ করতে হবে — একটা ছবি আর জাতীয় পরিচয়পত্রের স্ক্যান আপলোড করুন। এই ধাপটা একবার হলেই চলবে এবং সব উত্তোলন এই যাচাইয়ের পরই প্রসেস হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে Dhaka থেকে বা যেকোনো জায়গা থেকে লগইন করুন, আমাদের সহায়তা টিম প্রতিদিন ১২টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত লাইভ চ্যাটে থাকে। লবির প্রতিটা পেজে আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স দেখা যাবে আর যেকোনো সময় জমা বা উত্তোলনের জন্য ক্যাশিয়ার ট্যাবে ক্লিক করতে পারবেন। আমরা প্রতিটা লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে রাখি যাতে আপনি সবকিছু ট্র্যাক করতে পারেন।
লবি দেখুনআপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড, নিরাপদ প্রবেশাধিকার সুরক্ষিত।
রেজিস্ট্রেশন নিয়ে যা জানতে চান
নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়া থেকে শুরু করে লগইন সমস্যা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপ পরিষ্কারভাবে বোঝানো হয়েছে।
রেজিস্ট্রেশন
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।